Jakarta, Gatra.com - Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan sering dimanfaatkan untuk mengembangkan bisnis digital. Banyak pengusaha yang melakukannya dengan tujuan untuk meningkatkan layanan konsumen dan jumlah produk.

Ada berbagai cara mudah yang dapat dilakukan untuk mengoperasikan AI. Namun, setidaknya terdapat 3 elemen penting dari AI yang perlu dipelajari. Antara lain, yaitu:

1. Chatbots. Salah satu dari program AI yang digunakan untuk menyampaikan informasi dan berinteraksi dengan konsumen. Pada 2022 mendatang, chatbots diperkirakan dapat mengurangi biaya bisnis sampai US$8 miliar.

2. Machine Learning. Biasa dimanfaatkan untuk meningkatkan keamanan data dan performa pemasaran. Perusahaan digital besar seperti Netflix dan Amazon juga menggunakan Machine Learning untuk menargetkan preferensi konsumen.

3. Algoritma. Sistem dari suatu jaringan teknologi informasi yang berfungsi untuk memecahkan suatu masalah dalam mengembangkan bisnis digital. Lebih jelasnya, algoritma dapat berfungsi untuk membuat software dan jaringan IT beroperasi dengan maksimal.

Baca Juga: Kemenperin: 2022, Potensi Bisnis IoT Indonesia Capai Rp444 Triliun

Setelah memahami ketiga elemen tersebut, kini saatnya Anda melakukan langkah-langkah berikut untuk mengadaptasi AI ke dalam bisnis digital Anda. Beberapa langkah tersebut adalah:

1. Membentuk tim AI yang beragam

Tim yang beragam artinya, kelompok yang dibentuk dari beberapa pakar yang memiliki keahlian berbeda. Dalam hal ini, yang paling dibutuhkan yaitu pakar IT dan pemasaran. Meskipun pakar IT sangat dibutuhkan di dalam tim ini, namun Anda juga perlu menyertakan pekerja dari bagian pemasaran.

Kolaborasi antara pakar IT dan ahli pemasaran bisa memastikan bahwa bisnis digital yang dikelola akan berkembang. Pekerja dari pemasaran akan membantu bisnis Anda mencapai target, sementara pakar IT bisa terus mengevaluasi sistem pengoperasian AI.

2. Membuat Rencana Jangka Panjang

Rencana jangka panjang ini diperlukan untuk membantu perusahaan Anda supaya terus dapat mengoperasikan AI ke tingkat yang lebih tinggi. Misalnya, untuk tahap pertama mungkin Anda hanya menargetkan untuk mendapatkan jumlah konsumen yang lebih banyak.

Ketika tujuan ini telah tercapai, Anda perlu beranjak ke tahapan yang lebih tinggi. Misalnya menggunakan AI untuk mengevaluasi atau menghindari masalah-masalah yang mungkin terjadi dalam sistem bisnis digital yang Anda kelola.

3. Bermitra dengan Konsultan IT

Pada langkah awal telah disebutkan bahwa Anda perlu membentuk tim AI yang di dalamnya terdapat pakar IT. Namun, sebetulnya Anda masih harus mencari pakar IT lagi untuk mengevaluasi tim AI. Selain itu, bermitra dengan konsultan IT juga bisa menjadi solusi dalam memecahkan masalah yang mungkin sulit ditangani oleh tim AI