Mataram, Gatra.com-Tim Puslitbang Polri melakukan penelitian dan supervisi tentang tingkat kepercayaan masyarakat di wilayah Hukum Polres Mataram, Senin (12/8).

Kegiatan penelitian dipimpin Kombes Pol. Drs. Dadang Suwondo, bersama Ketua Tim Penelitian, Dr Vita Mayastinasari, S.E,. M.Si, dan Konsultan dari STIk PTIK, Pembina Dwi Irawati, S.S, Penata Ratna Wahyuningrati, S.E, dan petugas supervisi Ipda Aninditya Dichi Saptarini, S.T.

Kabid Humas Polda NTB, Kombes Pol H Purnama, S.IK menyatakan, Tim Puslitbang Polri didampingi Personil Polres Mataram juga melakukan kuisioner dengan mengunjungi siswa SMKN 4 Mataram, Universitas IKIP Mataram, dan Sat Pol PP Kota Mataram.

“Dengan adanya kegiatan ini kita dapat mengetahui kepuasan dan tingkat kepercayaan Masyarakat terhadap Polri. Khusunya Polres Mataram selama ini,” tambah Purnama, di Mataram, Selasa (13/8).

Selain Polres Mataram, kegiatan penelitian dan supervisi tentang tingkat kepercayaan masyarakat dilakukan oleh Tim Puslitbang Polri. Selain itu dilakukan di beberapa Polres jajaran Polda NTB lainnya yaitu Polres Lombok Barat, Polres Lombok Tengah, Polres Lombok Timur, dan Polres Sumbawa.

Purnama menambahkan, tujuan dari penelitian, untuk melihat tingkat kepercayaan masyarakat dari lima fungsi layanan Kepolisian Resor Mataram yaitu fungsi Lalu Lintas, Reserse, Intel, Binmas dan Sabhara.

“Dalam penelitian ada lima indikator pengungkit layanan yang dilihat yaitu Bukti langsung (tangibles), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance) dan kesesuaian (conformance),” jelas Purnama.

Dikatakan, penelitian dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner. Ini dilakukan oleh Tim Puslitbang Polri, kepada masyarakat yang ada di Wilayah Hukum Polres Mataram. “Tim Puslitbang Polri didampingi Wakapolres Mataram juga melakukan kuisioner dengan mengunjungi Masyarakat yang berada di Ruang Pembuatan SKCK, SIM dan Rumah Tahanan di Mako Polres Mataram,” ujarnya.