Semarang, Gatra.com - Wali Kota Semarang, Hendrar Prihadi meluncurkan sebuah apalikasi baru bagian smart city pada Call Center 112 berupa Mobile Field Responden. Aplikasi tersebut diperuntukkan bagi layanan kegawat daruratan Organisasi Perangkat Daerah (OPD).
Menggandeng PT Esa Kreasi Negeri, layanan call center 112 versi 3 ini bakal mengintegrasikan seluruh layanan kegawat daruratan pada semua OPD di Kota Semarang, diantaranya Dinas Perhubungan, Pemadam Kebakaran, Kepolisian, dan lain sebagainya.
"Semua laporan ke gawat daruratan yang dialami oleh masyakarat Kota Semarang sekarang bakal lebih cepat di respon. Sebab semua instansi terkait dapat memantau lewat gadget mereka masing masing," kata Wali Kota, saat melaunching fitur baru call Center 112, di Hotel Semesta Semarang, Rabu (16/10).
Baca juga: Bayar Berobat di Puskesmas Semarang Bisa Pakai Gopay
Menurutnya layanyan baru ini, sebagai bentuk komitmen pemerintah Kota Semarang untuk membantu masyarakat Kota Semarang menangani situasi gawat darurat yang dialaminya.
"Ini salah satu cara kami membantu masyarakat, tinggal telpon 112 pasti akan dibantu. Tidak mungkin tidak," katanya.
Hendi, sapaan wali kota, mencontohkan dalam video simulasi yang menceritakan bagaimana layanan 112 merespon kejadian gawat darurat, yakni kecelakaan lalu lintas yang mengakibatkan kebakaran di Jalan Madukoro Kota Semarang.
Baca juga: Kabar Gembira Masyarakat Semarang Bakal Miliki Kereta Trem
Dalam video tersebut, terlihat seseorang menghubungi call center 112 untuk melaporkan situasi tersebut. Tak butuh waktu lama, pemadam kebakaran, ambulance hebat, pihak kepoliasian dan dinas perhubungan mendatangi lokasi tempat kebakaran tersebut dan segera melakukan penindakan.
"Dari video tersebut menunjukan semuanya sigap, semuanya hebat, dan semuanya bersinegi untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat," kata Hendi.
