Semarang, Gatra.com - Pemerintah Provinsi (Pemprov) Jawa Tengah menjalin kerja sama PT Gojek untuk mempermudah pengaduan seputar pelayanan publik.

Masyarakat nantinya sambil naik armada Gojek bisa menyampaikan pengaduan dan keluhan terkait pelayanan publik di Pemprov Jawa Tengah (Jateng) melalui kanal yang tersedia.

Penjabat Sekretaris Daerah Pemprov Jateng, Herru Setiadhie menyatakan pada era digital ini, semua pihak dituntut untuk adaptif mengikuti perkembangan zaman.

“Melalui kerja sama ini pemerintah daerah dapat melakukan pelayanan publik yang mudah, murah, cepat, dan akuntabel,” katanya seusai penandatanganan nota kesepahaman kerja sama dengan PT Gojek di Gedung Gradhika Bakti Praja kompleks Kantor Gubernur Jateng, Semarang, Rabu (11/12).

Dalam kesempatan tersebut, Herru juga meluncurkan tanda tangan elektronik (TTE) dan tata naskah dinas elektronik (TNDE).

Kerja sama dengan Gojek, merupakan tindaklanjut kedatangan Gubernur Jateng Ganjar ke kantor pusat perusahaan tersebut di Jakarta beberapa waktu lalu.

Lebih lanjut, Herru menyatakan, kerja sama dengan Gojek nantinya juga akan mendukung program di Dinas Pariwisata, Dinas Perhubungan, Dinas Pendapatan Daerah, dan Dinas Koperasi dan UMKM Jateng.

Dengan Dinas Pariwisata dalam melakukan promosi potensi wisata wisata serta transaksi pembayaran obyek wisata via go-tix dan www.loket.com. “Sedangkan kerja sama dengan Dinas Perhubungan dalam pembayaran transportasi umum Trans Jateng menggunakan gopay,” ujar Herru.

Head of Sales GoPay Gojek, Arno Tse dalam kesempatan sama menyatakan pihaknya akan memfasilitasi aduan masyarakat seputar pelayanan publik di Jateng melalui kanal yang tersedia di armada Gojek.

“Pengaduan masyarakat yang masuk akan diterima dan dikelola oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Jateng untuk ditindaklanjuti dinas terkait sesuai pengaduan,” ujar dia.

Melalui kerja sama ini, menurut Arno, pihaknya juga akan membantu mengembangkan dan memberikan pelatihan bagi usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) di setiap daerah di Jateng melalui pemanfaatan aplikasi Gojek.