Jakarta, Gatra.com – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 1 Jakarta menyatakan akan mengembalikan penuh uang calon penumpang yang telah membeli tiket untuk mudik Lebaran 1441 Hijriyah.
"Calon penumpang yang sudah memiliki tiket, akan dikembalikan penuh oleh KAI dengan dihubungi oleh Contact Center KAI 121 untuk mendapatkan panduan lebih lanjut," kata Eva? Chairunisa, Kahumas PT KAI Daop 1 Jakarta, dalam keterangan pers yang diterima Gatra.com, Kamis dinihari (23/4).
Selain itu, lanjut Eva, calon penumpang juga dapat membatalkan tiketnya sendiri melalui aplikasi KAI Access, atau datang langsung ke loket stasiun yang sudah ditunjuk.
Pembatalan tiket melalui aplikasi dapat dilakukan hingga maksimal 3 jam sebelum jadwal keberangkatan dan uang akan ditransfer paling lambat 45 hari kemudian.
Adapun untuk pembatalan di loket stasiun dapat dilakukan di semua stasiun keberangkatan KA Jarak Jauh dan Lokal hingga maksimal 30 hari setelah jadwal keberangkatan dengan menunjukkan kode booking, dan uang akan langsung diganti secara tunai atau melalui transfer.
"Pembatalan ini untuk sementara ditetapkan hingga 30 April 2020, sambil dilakukan evaluasi mengikuti perkembangan. Jika terdapat perpanjangan waktu maka akan diinformasikan kembali secara resmi," ujarnya.
PT KAI Daop 1 Jakarta memohon maaf kepada penumpang yang perjalanannya tertunda. Langkah ini dilakukan guna menekan penyebaran Covid-19 pada masa angkutan Lebaran 2020.
Berikut Stasiun Yang Melayani Pembatalan tiket yang buka setiap hari (Senin-Minggu) pukul 08.00 WIB sampai dengan 16.00 WIB:
1. Stasiun Gambir
2. Stasiun Pasar Senen
3. Stasiun Jakarta Kota
4. Stasiun Bogor Paledang
5. Stasiun Cikampek
6. Stasiun Rangkasbitung
7. Stasiun Serang
8. Stasiun Bekasi
Sebagai informasi, guna mendukung pasokan logistik dan bahan pangan, Daop 1 Jakarta tetap menjalankan KA Angkutan Barang secara normal untuk pengangkutan.
Informasi perjalanan KA dapat diketahui melalui saluran resmi milik PT KAI (Persero) diantaranya aplikasi KAI Access, website resmikai.id, Contact Center 121 line (021)121, Layanan [email protected] dan Sosial media@keretaapikita @kai121_.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyatakan, seluruh keberangkatan dan kedatangan perjalanan Kereta Api Jarak Jauh dan KA Lokal di area Daop 1 Jakarta tidak akan dioperasikan atau dibatalkan mulai hari Jumat (24/4).? Ini merupakan penyesuaian operasional perjalanan KA setelah pemerintah menyatakan larangan mudik di masa pandemi Covid-19.
