Yogyakarta, Gatra.com – Sebagai bentuk pelayanan yang optimal kepada pelanggan, PT Pertamina (Persero) melalui Marketing Operation Region IV wilayah Tengah dan DI Yogyakarta, membuka tempat layanan pelanggan aplikasi MyPertamina di SPBU 44.552.11, Jalan Kyai Mojo No.52, Tegalrejo, Yogyakarta. Lokasi ini berfungsi sebagai "One Stop Service" layanan pelanggan pada aplikasi MyPertamina mulai dari cara registrasi, top up, troubleshooting, benefit, event, dan informasi promo.

Menurut Unit Manager Communications & CSR, Anna Yudhiastuti, di era digital seperti saat ini dibutuhkan adanya inovasi dan improvisasi bisnis demi memenuhi kebutuhan para pelanggan. "Pertamina memiliki aplikasi MyPertamina sebagai komitmen kami dalam customer focus. Namun, seiring berjalannya waktu Pertamina merasa perlu adanya real time location yang dapat melayani kebutuhan pelanggan dalam menggunakan aplikasi tersebut", ujarnya.

Layanan Pelanggan MyPertamina yang diresmikan oleh General Manager Pertamina MOR IV, Sylvia Grace Yuvenna, pada hari Minggu 13 September 2020, nantinya akan direplikasi di beberapa lokasi SPBU lainnya.

"Lokasi layanan pelanggan MyPertamina diharapkan dapat menjadi pilihan untuk lebih mendekatkan aplikasi My Pertamina ke konsumen selain kontak Pertamina melalui sambungan telepon 135 maupun layanan email [email protected]," pungkas Anna.

Sebagai Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Pertamina senantiasa mendukung program pemerintah untuk memeratakan penyaluran energi seperti BBM dan LPG kepada masyarakat. Bagi pelanggan dan konsumen yang ingin mendapatkan informasi layanan produk, layanan pesan antar maupun memberikan kritik dan saran, pelanggan setia Pertamina dapat menghubungi Pertamina Call Centre 135 atau melalui email [email protected]