Semarang, Gatra.com- Sebanyak 342 ribu orang di Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogykarta (DIY) telah menggunakan aplikasi MyPertamina untuk pembayaran pembelian bahan bakar minyak di SPBU.
Unit Manager Communication, Relations, & CSR Marketing Operation Pertamina Region (MOR) IV Jawa Tengah dan DIY, Anna Yudhiastuti, mengatakan selama pandemi Covid-19 terjadi peningkatan pengguna MyPertamina cukup signifikan.
“Terjadi peningkatan 800 persen, dari semula 37 ribu pada Mei 2020 bertambah menjadi 342 ribu pengguna pada bulan September 2020,” katanya kepada wartawan di Semarang, Rabu (23/9).
Menurut Anna, setiap hari rata-rata konsumen yang membayar pembelian bahan bakar minyak (BBM) di SPBU di Jawa Tengah (Jateng) dan DIY yang menggunakan MyPertamina mencapai 28 ribu orang.
Pertamina, lanjut ia, akan terus mengedukasi dan mengimbau kepada pelanggan untuk menggunakan aplikasi MyPertamina guna mengurangi kontak fisik antara pelanggan dengan petugas di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) guna mencegah penyebaran Covid-19.
Adanya pandemi Covid-19 telah mempercepat perubahan pola transaksi dari yang semula menggunakan uang tunai beralih menjadi menggunakan uang elektronik.
“Di wilayah kerja Pertamina MOR IV Jateng dan DIY ada peningkatan angka pengguna MyPertamina cukup signifikan yaitu hingga delapan kali kelipatan atau 800 persen,” ujar Anna.
Untuk menarik minat konsumen menggunakan aplikasi MyPertamina, lanjut Anna, kerap menggelar berbagai macam promosi menarik.
Pada bulan September 2020 menggelar promosi cashback 30% bagi konsumen yang melakukan pembelian Pertamax Series dan Pertamina Dex.
Selain itu promo tukar (trade in) tabung gas Lpg 3 Kg bersubsidi menjadi tabung Bright Gas 5,5 Kg dan 12 Kg dengan potongan harga senilai Rp123.000 hingga Rp135.000.
“Melalui aplikasi MyPertamina para pelanggan juga dapat mengikuti program double kupon BBM untuk mendapatkan hadiah-hadiah menarik dari program “Berbagi Berkah MyPertamina” yang sedang berjalan,” ujar Anna.
Guna membantu pelanggan mengoptimalkan fitur dari aplikasi MyPertamina, membuka tempat layanan pelanggan salah satunya di SPBU 44.552.11, di Jalan. Kyai Mojo No.52, Tegalrejo, Yogyakarta.
Layanan pelanggan MyPertamina berfungsi sebagai One Stop Service bagi pelanggan mulai dari cara registrasi, top up, troubleshooting, benefit, event, dan informasi-informasi promo.
“Melalui layanan pelanggan MyPertamina, kami berharap dapat semakin mendekatkan pelayanan di samping kontak Pertamina melalui sambungan telepon 135 maupun layanan email [email protected],” ujar Anna.
