Jakarta, Gatra.com – Lewat jargon “Obsesinya Cuma Delivery”, Ninja Xpress, mencatat jumlah pengiriman paket signifikan yakni lebih dari 150 juta paket di sepanjang tahun 2020, serta pertumbuhan kinerja yang prima selama pandemi Covid-19.
Penyedia layanan logistik last mile terkemuka di Asia Tenggara itu selalu berupaya menempatkan konsumen sebagai prioritas utama, serta fokus memberikan layanan dan jasa pengiriman yang obsesif guna mendapatkan pengalaman layanan pengiriman yang aman dan nyaman.
“Ninja Xpress memperoleh pencapaian yang sangat baik di tahun 2020 ini, serta mencatat lonjakan pengiriman pada periode Harbolnas 10.10 sampai dengan 12.12 hingga mencapai lebih dari 35 juta paket,” ujar Country Head Ninja Xpress, Ignatius Eric Saputra dalam keterangan tertulis yang diterima Gatra.com belum lama ini.
Adapun sebelum Harbolnas, sejak Juli hingga Oktober 2020, Ninja Xpress mencatat pengiriman sebanyak lebih dari 400.000 paket setiap hari. Persentase kenaikan pada masa Harbolnas tercatat mengalami kenaikan kurang lebih 40% dibanding pada masa normal.
Lonjakan pengiriman yang signifikan selama musim festival belanja online khususnya Harbolnas 10.10 hingga 12.12 membuktikan kinerja yang sangat baik yang dilakukan Ninja Xpress dengan layanan pengiriman barang ke 100% wilayah Indonesia dengan succes rate sebesar 98%.
Berbagai upaya dan inovasi yang dilakukan Ninja Xpress juga telah mendorong pencapaian sepanjang tahun 2020 ini. Melalui semangat #ObsesiUntukNegeri untuk memberdayakan UKM lokal, dengan visi tumbuh bersama para pelaku ekonomi digital khususnya para pelaku UKM di media digital dan media sosial, Ninja Xpress telah menyelenggarakan program-program pengembangan yang telah membantu lebih dari 2000 shipper lewat program Ninja Academy.
Selanjutnya pada September 2020 lalu, Ninja Xpress juga telah meluncurkan Program Aksilerasi, program percepatan peningkatan kapasitas dan kapabilitas UKM untuk bertahan dan tumbuh di sketor digital. Program tersebut dirancang secara komprehensif, mendalam, sistematis, terstruktur dan aplikatif melalui rangkaian pelatihan online selama tiga bulan dan tanpa biaya dari para mentor profesional yang terbukti di bidangnya masing-masing.
Tidak hanya itu, sebagai upaya memberikan dukungan, Ninja Xpress akhir tahun 2020 juga mengadakan survei terhadap 400 responden UKM untuk mendengar keluhan dan tantangan selama masa pandemi ini. Semua temuan dan insight seputar UKM tersebut dirangkum dalam laporan “Suara UKM Negeri” untuk menjadi bahan acuan dan referensi bagi Ninja Xpress serta akselerator UKM lainnya agar lebih produktif, tepat guna dan tepat sasaran.
Sedangkan untuk pengguna individu, Ninja Xpress memiliki layanan yang bekerja sama dengan Grab Express untuk on-demand delivery yang melayani pengiriman ke 100% wilayah Indonesia. Paket dijemput ke rumah sesuai permintaan konsumen. Hingga saat ini, layanan pick-up sudah berekspansi ke beberapa kota termasuk Jakarta, Bogor, Tangerang, Depok, Bekasi, Bandung, Semarang, Yogyakarta (Sleman & Bantul), dan Surabaya.
