Jambi,Gatra.com- Pemerintah Kota (Pemkot) Jambi menerima piagam penghargaan lancar pembayaran rekening listrik 2020 dari PLN Persero UIW S2JB Jambi. Apresiasi dari PLN ini diberikan kepada pemerintah Kota (Pemkot) Jambi karena tidak menunggak pembayaran listrik.
Wali Kota Jambi Syarif Fasha menyampaikan, bahwa selain memperkenalkan sistem PLN yang baru yaitu PLN mobile yang bisa di akses melalui smartphone android. Sistem ini juga dapat mempermudah masyarakat melakukan pembayaran serta mengetahui apabila terdapat lampu yang padam dan lain sebagainya.
Dengan adanya sistem PLN mobile, masyarakat juga bisa menyampaikan keluhan yang tidak perlu untuk menelpon 123 namun bisa langsung melalui via online.
Fasha melanjutkan, inovasi-inovasi IT ini tidak di barengi oleh sumber daya manusia yang seharusnya itu lebih mempercepat, kadang kala dapat dibaca nanti dan tindaklanjuti dengan menunggu waktu berhari-hari.
“Ini perlu di pecahkan dan dicari solusinya, jangan sampai inovasinya sudah bagus tapi tidak diikuti dengan sumber daya manusia yang ada,” kata Fasha kepada Gatra.com, Selasa (9/2).
Wali Kota dua periode ini mengapresiasi kunjungan dari PLN Jambi terkait penghargaan kepada Pemkot Jambi atas kepatuhan dan ketaatan membayar tagihan listrik 2020. Menurutnya, dirinya selalu menekankan kepada OPD agar tidak terlambat dalam membayar tagihan, baik listrik,PDAM dan lainnya.
“Karena dua-duanya adalah suatu hal yang penting apalagi dengan PLN memberikan kontribusi terkait dengan pajak penerangan jalan yang memang sangat kita butuhkan,” jelasnya.
Menurutnya, pihaknya mendukung penuh terkait peralihan listrik dari pasca bayar ke prabayar. Sehingga nantinya tidak ada keterlambatan pembayaran. "Perlu ada ketegasan terkait tunggakan, kita mencari solusi dengan beralih dari listrik konvensional ke modern," sambungnya.
Fasha menambahkan, agar bagaimana keluhan masyarakat dapat teratasi, maka perlu diletakan orang-orang atau tim reaksi cepat dalam melakukan tindakan apabila ada keluhan dari masyarakat.
"Serta Kepada masyarakat kami mengingatkan untuk melakukan pembayaran Listrik tepat waktu atau tidak menunggak dalam pembayaran PLN," ujarnya.
Di tempat sama, Manager UP3 Jambi, Haryono sangat berterimaksih atas dukungan dari Pemkot Jambi terhadap PLN terutama dalam suport pemberian pelayanan terhadap masyarakat.
"Dari sisi penagihan pemkot ini nihil tidak ada tunggakan di PLN dan juga himbauan-himbauan kepada masyarakat juga berjalan cukup bagus sinergi dari pemkot kepada kami," kata Haryono.
Haryono berharap, ke depan pihaknya berupaya untuk mendorong perubahan PLN mobile menurutnya selama ini bentuk kerjasama selama ini sudah terjalin baik ini.
“Semoga kedepan lebih baik lagi dan secara bersama-sama pemerintah kota Jambi tugas siap melayani kebutuhan listrik di kota Jambi dan mempercepat pembangunan di kota Jambi,” ucapnya.
