Jakarta, Gatra.com - Situasi pandemi Covid-19 menghadirkan berbagai tantangan bagi banyak orang. Guna mendapatkan penghasilan lebih, tidak sedikit anggota masyarakat yang berinisiatif memulai bisnisnya dari rumah, dan menawarkan berbagai menu khas Indonesia yang tergolong mudah dibuat di rumah.
Pada 1988, founder rumah makan Dapur Solo, Karina Rosalin Kumarga, atau akrab disapa Nyonya Swan, memulai gagasan tersebut. Ia memulai bisnisnya dari garasi rumah bermodalkan Rp100.000 dan menghadirkan makanan khas Solo dan Jawa Tengah yang akrab di lidah pelanggan.
Setelah 33 tahun, semangat dan kerja kerasnya berbuah hasil. Bisnis rumahannya maju pesat, hingga menjadi rumah makan terkenal yang kini memiliki 42 cabang restoran di Jakarta dan sekitarnya. Kini, nama Dapur Solo sudah tidak asing lagi di telinga masyarakat Indonesia dan identik dengan menu khas Jawa, serta menu kuliner nusantara lainnya. Garang Asem Ayam, Lontong Solo, dan Asem-asem Iga menjadi spesialisasi Dapur Solo yang dicintai masyarakat sejak dulu.
Nyonya Swan, membeberkan lima kunci sukses yang ia pegang teguh dalam membangun dan mengembangkan Dapur Solo. Tips langsung dari pengusaha sukses ini dapat diterapkan bagi para wirausahawan baru di tengah pandemi.
1. Bersikap optimis dan penuh semangat
Menurut Nyonya Swan, keberhasilan pengusaha bergantung kepada keuletannya dalam memecahkan masalah dan menghadapi tantangan kala terjun ke dunia bisnis. Oleh karenanya, seorang pengusaha wajib bersikap optimis dan bersemangat tinggi. “Menjadi pengusaha harus passionate atau bersemangat dalam membangun bisnis. Semangat adalah hal yang akan membuat seseorang menjadi ulet dalam bekerja dan semangat itu juga yang akan menimbulkan rasa pantang menyerah yang sangat dibutuhkan dalam berbisnis,” ujarnya.
2. Pandai berpromosi
Satu kepastian dalam berbisnis adalah kondisi naik turunnya jumlah omzet dan karyawan. Namun, pengusaha yang berhasil, menurut Nyonya Swan, adalah pengusaha yang pandai mencari ide untuk berpromosi. “Ketika omzet menurun, kita harus pandai berpromosi dan memanfaatkan banyaknya media sosial yang bisa digunakan. Di awal saya merintis bisnis, saya membuat brosur dan menyebarkannya sambil mengantarkan pesanan pelanggan dari rumah ke rumah menggunakan sepeda. Di zaman modern sekarang ini, kita harus kreatif dan memanfaatkan internet untuk mengembangkan bisnis kita,” ungkapnya.
3. Pandai bergaul dan berteman dengan siapapun
Selama 33 tahun membangun Dapur Solo, Nyonya Swan selalu menganggap bahwa pelanggan yang datang adalah teman, dan hal ini mendorongnya bersikap ramah kepada siapapun. “Sejak awal saat saya baru memiliki satu cabang di Sunter, saya selalu berusaha melayani setiap pelanggan layaknya seorang teman dengan sering menyapa dan mengajak mereka bercengkrama. Hal ini menimbulkan rasa kekeluargaan bagi pelanggan yang datang ke Dapur Solo dan bisa menimbulkan kesetiaan. Selain rasa makanannya yang enak, rasa kekeluargaan juga bisa membuat pelanggan datang kembali ke bisnis kita”.
4. Manfaatkan momen tanggal cantik dan kesempatan bekerja sama
Nyonya Swan mengatakan, setidaknya anggaran dana marketing bisnis berkisar 1-3% dari omzet yang masuk. Di luar itu, pemilik bisnis juga bisa menumbuhkan penjualan melalui keikutsertaan dengan program kampanye tanggal cantik dari penyedia layanan pembayaran digital seperti ShopeePay.
“Di masa pandemi, penjualan dine-in Dapur Solo mengalami penurunan. Namun, dengan adanya kampanye tanggal cantik ShopeePay, jumlah transaksi menggunakan ShopeePay bisa meningkat hingga 120%,” tutur Nyonya Swan. Ia mengaku bahwa di situasi pandemi, bisnisnya sangat terbantu dengan adanya layanan pesan antar seperti ShopeeFood yang turut menghadirkan beragam promo menarik.
5. Anggap pekerjaan sebagai hobi
Tidak ada pekerjaan yang tidak menimbulkan tekanan. Namun, Nyonya Swan memiliki satu prinsip mengatasi hal tersebut. “Kita harus menganggap bahwa pekerjaan itu hobi. Dengan demikian, tidak akan terasa ada tekanan ketika kita bekerja. Hal itu yang saya terapkan selama saya membangun Dapur Solo,” katanya.
Ia menyebut kebiasaannya bekerja selama 14 jam per hari dan saya menganggapnya sebagai hobi. “Setiap hari saya tidur jam 10 malam dan bangun jam 4 pagi demi bekerja dan mengembangkan Dapur Solo. Jika kita ulet dalam bekerja, pasti kesuksesan akan datang menghampiri kita,” pungkas Nyonya Swan semringah.
