Tangerang, Gatra.com - Bersama dengan peluncuran Xpander baru, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) di GIIAS 2021 menghadirkan MIRA, Mitsubishi Virtual Assistant Chatbot.
MIRA hadir membantu konsumen Mitsubishi selama 24 jam. Layanan virtual ini berbasis chat dan hadir dengan berbagai fitur yang memudahkan pelanggan mendapatkan pelayanan Mitsubishi Motors. MIRA dapat diakses melalui, Aplikasi WhatsApp di 0811-130-1300, My Mitsubishi Motors ID dan Website resmi Mitsubishi Motors Indonesia.
Dalam aplikasi My Mitsubishi Motors ID, ada banyak fitur andalan MMKSI seperti Find Dealer, Service Booking, Test Drive, dan Emergency Service.
Selain itu, kini MMKSI menghadirkan beragam fitur baru yang lebih inovatif seperti SPK Tracker, Warranty Activation, Digital Owner Manual dan Service Booklet, My Coupon, dan Online Community MiMate (Mitsubishi Motors Adventure Team).
Fitur Lacak Pesanan Kendaraan (SPK Tracker) & Aktivasi Garansi (Warranty Activation) memudahkan konsumen mengetahui status pesanan kendaraan. Mulai dari proses awal pemesanan hingga pengiriman kendaraan. Layanan aktivasi garansi kendaraan memungkinkan konsumen mengaktifkan garansi kendaraannya melalui aplikasi. Konsumen juga dapat dengan mudah mengakses informasi masa berlaku garansi dan dokumen digital kendaraan.
Fitur Digital Owner Manual dan Service Booklet membantu konsumen lebih mudah mengakses dokumen owner manual dan buku service kendaraan secara digital tanpa dokumen fisik atau paperless. Konsumen cukup mendaftarkan kepemilikan kendaraan Mitsubishi pada aplikasi My Mitsubishi Motors ID.
Fitur My Coupon membantu konsumen melihat promo menarik dari Mitsubishi dalam bentuk kupon digital. Konsumen bisa memilih kupon digital dengan beragam benefit yang ditawarkan melalui aplikasi MMID dengan mudah.
Fitur MiMate (Mitsubishi Motors Adventure Team) hadir sebagai sebuah platform komunitas online untuk seluruh pengguna Mitsubishi Motors di Indonesia.
Melalui fitur ini, konsumen dapat berkomunikasi dengan pengguna kendaraan Mitsubishi Motors di seluruh Indonesia dan berbagi momen dan pengalamanannya hingga berdiskusi bersama mengenai produk Mitsubishi Motors.
Tidak hanya mengenai Mitsubishi Motors saja, konsumen juga dapat berbagi adventure mereka, modifikasi kendaraan, travelling, kuliner, lifestyle, dan lainnya. MMKSI berharap MiMate dapat menjadi tempat yang nyaman untuk berbagi pengalaman, bercerita, berd saling terhubung satu sama lain dengan sesame #WargaMitsubishiMotors.
“Sebagai bentuk komitmen kami terhadap pelanggan setia Mitsubishi, kami terus meningkatkan layanan kami untuk kepuasan pelanggan melalui customer journey yang lebih seamless dan semakin dekat dengan Mitsubishi Motors. Hanya dengan satu langkah, kemudahan berada di tangan Anda karena customer journey kami dapat diakses di mana saja. Kami harap adanya peningkatan ini dapat memberikan para konsumen pengalaman yang lebih menakjubkan khususnya bersama Mitsubishi Motors di Indonesia,” ujar Takayuki Tatsumi, Executive General Manager of Sales & Marketing Division PT MMKSI lewat siaran pers, Minggu (14/11).
