Jakarta, Gatra.com - Setelah hampir dua tahun, Indonesia masih berjuang untuk menyelesaikan pandemi COVID-19. Segala upaya dikerahkan, termasuk memperbanyak kemitraan pemerintah swasta atau kerap disebut sebagai public private partnership (PPP). Sebagai salah satu perusahaan telehealth yang berada di garda terdepan, Halodoc telah menghadirkan berbagai inovasi dan pembaruan produk maupun layanan yang dapat mempermudah masyarakat Indonesia mendapatkan akses pelayanan kesehatan, khususnya di masa-masa penuh tantangan ini.
Secara keseluruhan, terdapat 12% pasien positif COVID-19 di Indonesia yang terbantu dan memanfaatkan layanan kesehatan digital dari Halodoc. “Tidak ada satupun negara, perusahaan, maupun perorangan yang memiliki cukup bekal pengetahuan maupun kesiapan dalam menghadapi pandemi COVID-19 ini,” ujar CEO & Co-Founder Halodoc, Jonathan Sudharta dalam keterangan yang diterima Gatra.com, Kamis (30/12).
Jonathan mengatakan, sepanjang dua tahun terakhir, hal yang bisa dilakukan adalah melakukan yang terbaik sesuai dengan kapasitas masing-masing untuk menolong sesama. Sebagai telehealth dengan misi menyederhanakan akses layanan kesehatan, Halodoc senantiasa berada di garis depan membantu masyarakat yang membutuhkan, termasuk berpartisipasi pada program telemedisin gratis untuk pasien isoman serta program vaksinasi COVID-19 yang berkolaborasi dengan Kementerian Kesehatan RI dan stakeholder lainnya.
“Satu hal yang membuat kami juga cukup bangga adalah perluasan pemanfaatan teknologi yang dapat membantu masyarakat banyak bahkan di luar kota besar,” kata Jonathan.
Berdasarkan data internal dari perusahaan, aplikasi Halodoc juga banyak dimanfaatkan serta membantu masyarakat yang berasal dari daerah di luar Pulau Jawa, di antaranya Maluku, Kepulauan Riau, Kalimantan, Bangka Belitung, Nusa Tenggara Timur, dan Papua. Tak hanya itu, percepatan adopsi teknologi dan peningkatan literasi kesehatan juga terlihat dari antusiasme masyarakat dalam mengakses artikel kesehatan di Halodoc di mana pembacanya bertumbuh hingga 250% di tahun 2021 jika dibanding sebelum masa pandemi COVID-19.
Untuk itu, Halodoc selalu berupaya untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas artikel kesehatan yang terverifikasi dokter agar dapat turut membantu memberantas hoaks terkait kesehatan yang peredarannya selama pandemi meningkat cukup tajam. Bambang Sigid misalnya, salah seorang karyawan swasta di Jakarta dan terkonfirmasi positif COVID-19 di gelombang kedua lalu, merasakan kemudahan dari penggunaan teknologi ini.
“Untuk menghindari penularan ke anggota keluarga, saya memutuskan untuk melakukan isolasi mandiri di luar rumah. Saat itu, saya menggunakan aplikasi Halodoc untuk memesan layanan paket isolasi mandiri di salah satu hotel di Jakarta,” kata Sigid.
Meski dengan peningkatan kasus positif yang sangat signifikan, dirinya merasa sangat terbantu dengan kelengkapan layanan Halodoc serta keseluruhan kualitas mitra yang terlibat selama masa isoman. “Staf Halodoc sendiri sangat atentif, konsultasi dokter online dan pengantaran obatnya juga sangat membantu saya.
Penghargaan tertinggi dan ucapan terima kasih bagi Halodoc yang telah memberikan ketenangan dalam masa-masa krisis seperti saat itu,” ia menambahkan.
Tak hanya berfokus dalam membantu pasien COVID-19, Halodoc juga memahami kebutuhan masyarakat umum untuk mendapatkan akses kesehatan di tengah tekanan yang dialami fasilitas kesehatan offline dalam mengakomodasi pasien positif.
Guna memenuhi kebutuhan ini, Halodoc merilis dan memodifikasi beberapa produk/layanan baru, di antaranya:
1. Sediakan layanan spesialisasi Kesehatan Mental
2. Peluncuran fitur Kalender Menstruasi dan Kehamilan
3. Yang pertama berikan akses kesehatan untuk hewan peliharaan melalui spesialisasi khusus Kesehatan Hewan
4. Hadirkan layanan Imunisasi Anak ke rumah
5. Perluas kemudahan akses diagnostik melalui metode drive through dengan layanan 174 jenis tes kesehatan
6. Kemudahan akses dapatkan produk kesehatan rutin dengan harga lebih hemat melalui program Langganan
