Jakarta, Gatra.com – PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Persero) atau TASPEN berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan bagi seluruh pensiunan Aparatur Sipil Negara (ASN).
Kali ini, komitmen tersebut diwujudkan melalui penandatanganan kerja sama dengan PT Pos Indonesia (Persero) untuk mewujudkan ‘Digitalisasi Pelayanan dan Pembiayaan Pensiun’.
Kegiatan itu dihadiri oleh Direktur Utama TASPEN A.N.S Kosasih dan Direktur Utama PT Pos Indonesia Faizal R. Djoemadi, di Gedung TASPEN, Jakarta pada Rabu (23/2), dengan menerapkan protokol kesehatan.
Sinergi ini diharapkan dapat menyempurnakan ekosistem layanan dan pembiayaan pensiun, serta mendongkrak kesejahteraan para pensiunan yang termasuk dalam Daftar Pembayaran PT Pos Indonesia (Persero). Sehingga, proses layanan, pembiayaan, dan pembayaran klim kepada para peserta TASPEN dapat lebih mudah dan cepat.
“Kerja sama ini merupakan bukti nyata bahwa TASPEN terus berupaya melakukan inovasi digital untuk melayani seluruh peserta TASPEN di Indonesia. Hal ini selaras dengan misi TASPEN yang berkomitmen untuk selalu memberikan layanan terbaik dan andal, serta unggul dalam inovasi bisnis dan transformasi digital,” jelas Kosasih.
Kosasih menambahkan, dengan jaringan kantor cabang Pos Indonesia yang ada di seluruh pelosok Indonesia, TASPEN optimistis dapat meningkatkan kualitas layanan dan jangkauan pelayanan sehingga dapat meningkatkan kepuasan peserta di seluruh Indonesia.
Kolaborasi ini merupakan upaya TASPEN dan Pos Indonesia dalam meningkatkan kualitas layanan andal dan memudahkan para pensiunan ASN, khususnya yang berada di daerah pelosok.
Sebagai perusahaan yang peduli dengan keamanan dan kesehatan para pesertanya, TASPEN dan Pos Indonesia menerapkan solusi digitalisasi guna memastikan tidak terjadinya kerumunan saat pengambilan dana pensiun di loket pembayaran POSINDO.
Direktur Utama PT Pos Indonesia, Faizal R. Djoemadi, menyampaikan apresiasi tertinggi kepada TASPEN atas komitmen bersama ini. POSINDO turut berupaya untuk memberikan layanan yang prima kepada seluruh peserta TASPEN, serta sesuai dengan standar pelayanan dari TASPEN.
“Hadirnya layanan digital dalam kondisi pandemi tentunya sangat memberikan kemudahan bagi peserta. Meski begitu, layanan tatap muka yang dilaksanakan di kantor POSINDO dapat dipastikan aman dan sesuai prosedur protokol kesehatan,” ujarnya.
Faizal menuturkan, hal itu seperti pengecekan suhu tubuh terhadap semua orang yang masuk ke sentra layanan POSINDO. Kemudian, juga ketersediaan hand sanitizer pada lokasi strategis yang mudah dijangkau oleh para peserta.
TASPEN sebagai ‘Pengelola Jaminan Sosial ASN dan Pejabat Negara’ berkomitmen untuk dapat bersinergi dengan perusahaan Badan Usaha Milik Negara maupun perusahaan swasta lainnya melalui langkah yang konsisten, cepat, dan tanggap. Sehingga dapat terus memberikan pelayanan pro-aktif dan andal kepada seluruh peserta.
