Jakarta, Gatra.com - PT TASPEN (Persero) senantiasa berkomitmen menghadirkan inovasi layanan dan meningkatkan kualitas layanan digital bagi peserta. Berkat beragam inovasi yang dilakukan, TASPEN berhasil meraih Penghargaan Tokoh Transformasi Layanan untuk Kesejahteraan Pensiunan pada kategori Korporasi Perbankan dan Lembaga Keuangan dalam ajang Rakyat Merdeka Award 2022.

Penghargaan ini membuktikan bahwa TASPEN selalu berupaya memberikan kemudahan bagi peserta untuk mengakses layanan dan terus berinovasi di tengah perkembangan teknologi. Penghargaan diberikan langsung kepada Direktur Utama TASPEN, A.N.S  Kosasih dan diserahkan oleh CEO RM Group, Kiki Iswara Darmayana di Bali Room, Kempinski Hotel, Jakarta (28/09) dalam rangkaian kegiatan hari jadi Rakyat Merdeka yang ke-23 dengan menerapkan protokol kesehatan.

Direktur Utama TASPEN,A.N.S Kosasih mengatakan, apresiasi tertinggi kami berikan kepada seluruh Insan TASPEN atas dukungan dan kontribusinya selama ini dalam menciptakan beragam inovasi layanan digital.

“Kami percayabahwa kualitas prima dan seluruh inovasi layanan TASPEN dibangun untuk memudahkan peserta mengakses layanan yang optimal sekaligus sebagai apresiasi kepada para ASN serta pensiunan yang telah mengabdi kepada negara,” ujarnya.

Keberhasilan ini, masih kata A.N.S Kosasih, tidak lepas dari dukungan penuh Menteri BUMN Bapak Erick Thohir yang selalu mendukung TASPEN untuk tetap berinovasi di tengah badai pandemi COVID-19 dan tuntutan digitalisasi yang semakin dibutuhkan masyarakat luas.

“Kami ucapkan terimakasih kepada Rakyat Merdeka atas penghargaan yang diberikan kepada TASPEN. Kami persembahkan penghargaan ini untuk seluruh Insan TASPEN yang senantiasa berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi seluruh Peserta kami dan bagi Pembangunan Perekonomian Indonesia,” ucapnya.

Penghargaan ini diraih TASPEN antara lain berkat Program TASPEN PESONA yang telah memberikan kemudahan akses layanan bagi ratusan ASN dan Program WIRAUSAHA PINTAR yang telah terbukti dapat mendongkrak kesejahteraan ASN dan Pensiunan ASN.

Hingga September 2022, tercatat sebanyak 45.004 peserta TASPEN telah menggunakan layanan TASPEN Care untuk pengurusan seluruh layanan TASPEN. Sebanyak 257.118 klaim peserta telah berhasil diselesaikan secara digital melalui layanan e-Klaim.

TASPEN telah melakukan pelatihan dan pendampingan kepada 82.852 ASN yang sebagian cukup besar telah memulai bisnis UMKM di mana 1.505 UMKM diantaranya telah mampu melaksanakan bisnis secara sustainable dan menghasilkan laba di tahun 2022, jauh di atas target yang ditetapkan oleh stakeholders TASPEN.

“Melalui program WIRAUSAHA PINTAR, puluhan ribu dari pensiunansudah dapat kami arahkan untuk menjadi wirausaha. Setelah ini, Insha Allah kita bisa segera meluncurkan program perumahan terjangkau untuk ASN dan juga Pensiunan. Ini merupakan komitmen TASPEN untuk terus konsisten, tanggap, dan proaktif dalam pelayanan, serta menjunjung keandalan layanan bagi seluruh peserta,” demikian dikatakan Kosasih.

Sementara, CEO RM Group, Kiki Iswara Darmayana menyampaikan ucapan selamat kepada A.N.S Kosasih sebagai Tokoh Transformasi Layanan untuk Kesejahteraan Pensiunan. Seperti diketahui, di masa pandemi, sejumlah tokoh perbankan berupaya menciptakan program-program terbaik untuk menjaga kondisi ekonomi. Sejumlah perusahaan perbankan dan teknologi turut menolong usaha rakyat melalui bantuan pendanaan, pelatihan digitalisasi, dan pemberian bimbingan sampai mandiri tidak hanya di perkotaan, tetapi hingga ke pelosok daerah. “Itu semua telah dilakukanTASPEN, sehingga TASPEN layak meraih penghargaanini,” ujarnya. 

Selama masa pandemi covid-19,TASPEN telah memberlakukan kebijakan agar peserta tidak perlu lagi datang ke kantor TASPEN untuk mengurus administrasi. Bekerjasama dengan Kementerian PANRB, TASPEN menerapkan layanan One Stop Services di Mall Pelayanan Publik (MPP) di 39 lokasi di berbagai provinsi di Indonesia. TASPEN juga menerapkan digital otentikasi yang memungkinkan peserta melakukan otentikasi melalui smartphone dan mengambil hakpensiun langsung melalui berbagai service points dari berbagai institusi perbankan dan PT Pos Indonesia yang merupakan mitra TASPEN, untuk terus meningkatkan serta memudahkan dalam hal pembayaran pensiun bagi para peserta.