Jakarta, Gatra.com – Orotitas Jasa Keuangan (OJK) sebagai lembaga pengawas keuangan telah merancang beberapa inovasi baru untuk menjaga perlindungan konsumen di ranah digital. Inovasi yang diumumkan dalam acara press conference Innovation Day 2022 membuat tersebut antara lain Digital Financial Literacy Modules, Chatbot Customer Support Technology, dan SupTech and RegTech Capacity Building.

Ketiga inovasi tersebut dibuat bekerja sama dengan Asian Development Bank, Bill Melinda Gates Foundation, Cambridge Center for Alternative Finance, dan World Bank.

Anggota Dewan Komisioner (ADK) OJK Bidang Edukasi dan Perlindungan Konsumen Friderica Widyasari Dewi menyatakan, Chatbot yang dihadirkan OJK nantinya akan memudahkan akses bagi otoritas dalam mengawasi tindakan pelaku pinjol ilegal dan penyebar iklan yang menyesatkan atau kebohongan.

“Kami ada data per 1 Januari 2022 sampai 31 Maret 2022, 244 iklan telah ditemukan dari total 6.684 iklan yang dilakukan pemantauan," kata Friderica di Gedung OJK, Jakarta, Senin (10/10).

Selanjutnya, Lebih lanjut, Chatbot dari OJK ini mempunyai big data analytics, machine learning, text mining dan teknologi lainnya guna perkuat pengawasan market conduct. "Chatbot ini nantinya ada di website OJK, media sosial, dan APPK," ujarnya.