Jakarta, Gatra.com – Penjabat (Pj) Gubernur DKI Jakarta, Heru Budi Hartono kembali mengaktifkan posko pengaduan warga di Balai Kota DKI Jakarta. Sejak dari pagi beberapa warga hadir untuk mendatangi posko layanan pengaduan masyarakat yang telah dibuka mulai pukul 08.00 hingga 09.00 WIB.
Salah seorang warga dari Jakarta Utara sengaja datang dari pagi untuk menyampaikan keluhannya terkait Kartu Jakarta Pintar (KJP), yang dirasa masih belum tepat sasaran.
"Saya datang ke sini untuk mengadu masalah KJP anak saya yang bermasalah dari semenjak sebelum lebaran ini gak pernah dapet sampai sekarang ini," kata Jeffri kepada awak media yang ditemui, setelah melakukan pengaduan di Pendopo Balai Kota, Jakarta Pusat, Rabu (19/10).
Baca Juga: Profil Heru Budi Hartono, Ditunjuk untuk Kembali Urus Jakarta
Ia mengaku merasa terbantu dengan adanya posko pelayanan tersebut, sebab sebelumnya sempat kebingungan di mana lagi bisa mengajukan pengaduannya.
"Kalau kemarin-kemarin kan kita mengadu gak bisa. Nah sekarang berhubung bisa, ya saya ngadu aja," tambahnya.
Jeffri juga mengungkapkan sejauh ini pengaduannya telah ditanggapi dengan sangat baik oleh para petugas.
"Untuk proses pelayanannya baik dan langsung ditanggapi (aduannya)" lanjutnya.
Baca Juga: Heru Budi Hartono Resmi Dilantik Menjadi Pj Gubernur DKI Jakarta
Jeffri berharap agar posko layanan pengaduan masyarakat ini terus dipertahankan dan meminta kepada Penjabat (Pj) Gubernur DKI Jakarta, Heru Budi Hartono untuk lebih memperhatikan rakyat kecil.
"Mudah-mudahan kedepan tolong perhatikan rakyat ke bawah ini gitu, Bapak Heru yang baru dilantik. Tolong diamanatkan. Kalau bisa diadakan terus pos pengaduan, agar bisa kita sampaikan keluhan-keluhannya," jelas Jeffri.
Baca Juga: Heru Budi Hartono:Saya Punya Ide Memperbaiki Sistem KJP
Program posko layanan pengaduan masyarakat sebelumnya sudah pernah diimplementasikan ketika Joko Widodo menjabat Gubernur DKI dan, Wakilnya, Basuki Tjahaja Purnama alias Ahok, hingga Djarot Saiful Hidayat.
Namun, posko pengaduan tersebut tidak dilanjutkan kembali pada masa kepemimpinan Anies Baswedan. Hingga akhirnya Heru membuka kembali posko pengaduan tersebut.
Bagi warga DKI Jakarta yang ingin menyampaikan pengaduannya bisa langsung saja datang ke Pendopo Balai Kota, Jakarta Pusat. Dengan syarat cukup membawa kartu identitas seperti KTP.
