Jakarta, Gatra.com - Liburan menjadi momentum untuk berpergian bersama keluarga. Berbagai kondisi di jalan saat liburan seperti jalan yang padat dan macet, tidak menutup kemungkinan mobil kamu mengalami risiko di jalan seperti mobil mogok serta insiden yang melibatkan bodi kendaraan. Mulai dari rusak ringan seperti baret ringan akibat tersenggol kendaraan lain, bahkan hingga kecelakaan berat atau mobil dicuri.
Jangan khawatir, sekarang di manapun dan kapanpun kamu berada saat liburan, kamu bisa memanfaatkan layanan klaim asuransi dari BRI Insurance hanya cukup dari genggaman lewat aplikasi BRINSMobile.
Meskipun mudah dalam mengurus klaim asuransi, tetap ada hal yang wajib diperhatikan agar proses pengajuan berjalan lancar. Kondisi ini penting dipastikan agar pengajuan klaim kendaraan kamu dapat ditangani secara cepat sampai mobil diperbaiki dan kembali mulus sesuai harapan.
1. Cek Masa Berlaku Asuransi Mobil
Sebaiknya kamu memastikan bila polis asuransinya masih aktif, jangan sampai masanya sudah habis sehingga kendaraan kamu tidak tercover. Kamu juga perlu melakukan pengecekan jenis asuransi yang digunakan. Hal ini biasanya tergantung dari jenis polis yang dipilih saat melakukan penutupan.
2. Siapkan Dokumen Pendukung Klaim Asuransi
Siapkan syarat atau dokumen pendukung klaim asuransi secara online maupun offline. Biasanya berupa Surat Izin Mengemudi (SIM) yang masih berlaku, Kartu Tanda Penduduk (KTP), dan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) yang juga tidak mati. Siapkan pula surat keterangan dari pihak berwenang seperti kepolisian atau pengelola jalan tol untuk memperkuat klaim asuransi. Dokumen resmi yang bermasalah (mati) bisa mengakibatkan klaim kamu ditolak.
Apabila kamu melakukan lapor klaim pada layanan asuransi via online, persiapkan dokumen tersebut dengan melakukan scan atau foto dokumen sesuai kebutuhan dan syarat klaim.
3. Segera Lakukan Lapor Klaim lewat Aplikasi
Bila semua syarat sudah lengkap dan asuransi masih aktif, kamu disarankan segera membuat laporan di fitur lapor klaim yang tersedia pada aplikasi BRINSMobile dan layanan dapay diakses 24/7 dan setelah dilakukan pelaporan melalui BRINSMobile atau channel lain akan langsung direspons oleh petugas klaim 1x24 Jam hingga laporan sudah diterima dan mendapat persetujuan sampai perbaikan kendaraan kamu sudah ditangani oleh pihak bengkel.
4. Monitoring Proses Klaim Secara Online
Dalam proses perbaikan mobil di bengkel rekanan asuransi, kamu dapat melakukan monitoring proses klaim secara online. Memonitoring proses klaim dapat dilakukan dengan sangat mudah yaitu dapat di akses melalui aplikasi BRINSMobile, pilih sub menu claim untuk memasukan nomer tiket lapor klaim serta nomer plat kendaraan, lalu akan muncul nomor polis kendaraan tertanggung yang sudah dilaporkan, selanjutnya kamu dapat melakukan monitoring proses klaim kendaraan atas nomor polis kendaraan lewat handphone.
Selain lewat aplikasi BRINSmobile fitur lapor klaim dan claim tracking juga dapat diakses melalui beberapa channel layanan di antara WhatsApp official di 08118014081, contact center 14081 dan laman situs BRINS.
Akses layanan tersebut juga dapat memberikan layanan yang cepat dan mudah mengenai informasi terkait produk dan layanan asuransi kerugian BRI Insurance lainnya. Fitur ini dibuat karena adanya kebutuhan dari nasabah untuk memudahkan proses klaim mulai dari lapor hingga monitoring proses klaim khususnya klaim kendaraan secara mudah.
5. Serah Terima Mobil
Setelah selesai diperbaiki, kamu akan dihubungi oleh pihak asuransi untuk serah terima kendaraan. Lakukan inspeksi dahulu untuk memastikan kondisinya sudah prima. Jika sudah tidak ada masalah, kamu bisa menandatangani berkas serah terima kendaraan.
Selain itu Asuransi Kendaraan di BRI Insurance juga memiliki layanan BRINS Claim Service Solution (B-CLASS) yang siap memanjakan kamu dengan cara kendaraan kesayangan kamu yang sudah selesai perbaikan bisa menggunakan layanan antar dengan menggunakan towing B-Class sampai tempat tujuan.
