Jakarta, Gatra.com - PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) kembali menghadirkan Posko Lebaran untuk membantu kelancaran dan keamanan arus mudik 2024. Hal ini penting untuk memastikan kendaraan dalam kondisi prima dan laik jalan. Tahun ini HMSI menambah jumlah posko untuk mengawal pelanggannya lebih jauh lagi mulai dari Jawa hingga Sumatra.
Takashi Muto, Presiden Direktur HMSI mengungkapkan “Tahun ini, diprediksi arus mudik akan meningkat, untuk mengantisipasi potensi lonjakan pergerakan masyarakat tersebut, Hino sebagai market leader medium duty, dengan menguasai 56% pangsa pasar di Indonesia, turut mendukung pemerintah untuk kelancaran arus lebaran 2024. Sekaligus ini sebagai bentuk Total Support kepada pelanggan setia, untuk memaksimalkan waktu operasional kendaraan dengan biaya yang minimum”.
Pada tahun ini, Hino membuka 18 Posko Lebaran yang tersebar di sepanjang jalan utama Pulau Jawa hingga Sumatera Utara. Posko - posko ini akan beroperasi selama 24 jam, mulai dari tanggal 4 hingga 15 April 2024. Untuk jalur Pulau Sumatera, Posko Lebaran Hino mulai dari Medan tepatnya di HMSI Branch yang terletak di Jl. Medan - Lubuk Pakam km 24 Tanjung Morawa, di Sumatra Barat terletak di Rumah Makan (RM) Umega Kabupaten Dharmasraya, RM Simpang Raya Bayung lencir Jambi, Sumatera Selatan berada di RM Musi Indah Banyuasin, sementara di Lampung berlokasi di RM Siang Malam, dan RM Menanti di Merak Banten.
Sementara itu untuk jalur utama Pulau Jawa, Posko Lebaran Hino dimulai dari HMSI Jatake Jl Gatot Subroto Km 8.5 Tangerang, Dealer Hino Cakung Jl Raya Bekasi KM 22, Dealer Hino Cikampek Jl Jend Sudirman Kota Baru, Dealer Hino Rancaekek Jl. Raya Rancaekek KM. 26, RM Selamet Rahayu Rajapolah Tasikmalaya, RM Lestari Kebumen, Rest Area KM 102 Subang, RM Aroma Cirebon, RM Sari Rasa Weleri, Dealer Hino Solo Jl. Raya Kertasura Km. 5, RM Duta Ngawi dan Dealer Hino Surabaya Jl Raya Kletek.
Tiga Besar Penyebab Masalah Bus Mudik
Di Posko Lebaran Hino, ditempatkan minimal 3 mekanik yang bersertifikasi dan berpengalaman sehingga teknisi Hino siap memberikan pelayanan bagi pelanggan yang membutuhkan perbaikan atau perawatan rutin pada kendaraannya. Selain itu para pelanggan dapat menikmati fasilitas antara lain gratis konsultasi teknis dan pemeriksaan kendaraan, layanan darurat 24 jam, dan gratis biaya storing.
Menurut Irwan Supriyono, After Sales and Technical Director HMSI, pada mudik lebaran 2023, pelanggan yang mampir ke ke 15 titik posko total mencapai 1665 unit. Kebanyakan untuk general inspection, meskipun ada juga yang melakukan periodic service karena kebetulan belum sempat melakukannya di bengkel.
"Dari jumlah itu, yang mogok dan harus ditarik hanya 53 unit. kalau dilihat dari permasalah teknis, top three penyebabnya adalah low power karena filter mampet, masalah overheating karena problem di sistem pendinginan dan yang ketiga adalah masalah sistem rem," terang Irwan.
