Main Menu

Ini Perilaku Konsumen Belanja Online di Bulan Ramadhan 2018

Arif Prasetyo
23-07-2018 21:48

Ramadan Ekstra (GATRA/yus4)

Jakarta, Gatra.com – Snapcart, aplikasi online untuk riset pasar, merilis hasil riset terhadap perilaku konsumen yang melakukan pembelian barang melalui online di bulan Ramadhan kemarin. Untuk mengetahui tren perilaku ini, Snapcart melakukan riset konsumen.

 

Hasilnya menunjukkan 79,2% konsumen mengetahui dan mengikuti program spesial Ramadhan dari situs-situs belanja online di Indonesia. Program Ramadhan dari Shopee memperoleh awareness paling tinggi 73%, diikuti oleh Tokopedia 58%, Bukalapak 30%, Lazada 28%, JD.ID 14%, dan Blibli 10%.

Data riset Snapcart mengemukakan, 62% responden menjawab aktif berpartisipasi dalam program Ramadhan Goyang Hujan Emas dan Big Ramadhan Sale dari Shopee. Diikuti 45% responden menjawab berpartisipasi dalam program Shake-Shake dan Semarak Ramadhan Ekstra dari Tokopedia, dan 16% responden berpartisipasi dalam program Puashake dan Puasale dari Lazada.

Peringkat berikutnya responden berpartisipasi dalam program serupa dari Bukalapak, JD.ID, dan Blibli. “Tiga yang pertama adalah situs belanja online terbesar di Indonesia, sehingga sangat populer dikunjungi pembelanja online,” kata Felix Sugianto, Business Development Director Snapcart Asia Pasifik di Jakarta, Senin (23/7).

Media sosial merupakan media yang paling banyak diakses konsumen untuk mendapatkan informasi program Ramadhan. Sebanyak 52% responden mengetahui program Ramadhan dari media sosial seperti instagram, facebook, twitter dan youtube; 44% tahu melalui iklan di televisi; 44% tahu melalui iklan di media online lain; 27% tahu melalui iklan di aplikasi-aplikasi online; 18% tahu melalui kabar dari mulut ke mulut (word of mouth); 11% melalui iklan luar ruang; dan 9% tahu dari berita media massa.

Riset Snapcart menunjukkan, pakaian dan aksesoris fashion masih menempati posisi paling tinggi, yakni 40% pembelanja online membeli produk-produk ini. Diikuti 28% membeli produk-produk digital seperti games, aplikasi berbayar, asuransi online, dan lain-lain; 23% membeli produk kosmetik dan kebutuhan personal; 21% membeli gadget dan aksesorisnya; 17% membeli produk kebutuhan rumah tangga; 16% membeli sepatu; 15% membeli pakaian dan perlengkapan bayi, dan 15% membeli berbagai jenis tas.

“Ini sesuai dengan budaya orang Indonesia yang merayakan Ramadhan dan Hari Raya Idul Fitri selalu dengan memakai baju baru. Yang menarik, kini berbelanja produk fashion semakin banyak dilakukan melalui situs belanja online,” ujar Soon Lee Lim, Chief Revenue Officer Snapcart Asia Pasifik.

Dari perspektif gender, 66% perempuan menyukai program Ramadhan Goyang Hujan Emas dan Big Ramadhan Sale dari Shopee. Sedang para pria, 36% menyukai program Ramadhan Shake-Shake dan Semarak Ramadan Extra dari Tokopedia.

Membandingkan gaya berbelanja perempuan dan para pria Indonesia di kala Ramadhan. Para pria Indonesia, setelah membeli kebutuhan prioritas pertama pakaian dan fashion, kemudian keduanya yakni 16% para pria lebih suka beli gadget dan asesorisnya. Hal ini berbeda dengan para perempuan, di mana setelah prioritas pertama membeli pakaian dan fashion, prioritas keduanya yakni 21% perempuan akan membeli kebutuhan personal dan kosmetika.


Editor: Arief Prasetyo

Arif Prasetyo
23-07-2018 21:48