Main Menu

Garuda Indonesia Raih Penghargaan The World Best Cabin Crew Skytrax

Arif Prasetyo
17-07-2018 20:41

Direktur Utama Garuda Indonesia, Pahala N. Mansury. (Dok.GATRA/RT)

London, Gatra.com – Skytrax menobatkan awak kabin maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia sebagai The World’s Best Cabin Crew. Ini yang kelima kalinya lembaga independen yang berkedudukan di London, Inggris, memberikan penghargaan kepada awak kabin sejak tahun 2014.


CEO Skytrax Edward Plaisted memberikan langsung penghargaan kepada kepada Direktur Utama Garuda Indonesia, Pahala N. Mansury, pada acara Skytrax World Airline Awards 2018 di Langham Hotel, London.

Pemberian penghargaan ini bersamaan dengan ajang pameran kedirgantaraan Farnborough International Airshow 2018 di Inggris, Selasa (17/6). Turut juga menyaksikan pemberian penghargaan tersebut Direktur Layanan Garuda Indonesia, Nicodemus P. Lampe.

Direktur Utama Garuda Indonesia, Pahala N. Mansury mengatakan, perolehan kembali penghargaan sebagai World’s Best Cabin Crew ini merupakan kebanggaan tersendiri bagi Garuda Indonesia.

“Capaian ini juga menjadikan Garuda Indonesia sebagai satu-satunya maskapai penerbangan dunia yang berhasil mempertahankan predikat “The World’s Best Cabin Crew” selama lima tahun berturut-turut,” ujar Pahala N. Mansury, dalam pesan tertulis, Selasa (17/7).

Apresiasi itu, lanjut Pahala, memiliki arti tersendiri bagi kami di tengah beragam tantangan kinerja operasional yang dihadapi perusahaan. Garuda Indonesia berhasil membuktikan komitmennya dengan terus meningkatkan standar kualitas layanan awak kabin terbaik yang diakui dunia.

“Penghargaan ini sekaligus juga menjadi tantangan bagi semua di Garuda Indonesia ke depannya untuk terus memberikan layanan keramahtamahan Indonesia yang terbaik kepada dunia, mengingat bahwa mempertahankan predikat ini tentunya akan lebih sulit,” tambah Pahala.

Penetapan Garuda Indonesia sebagai “The World’s Best Cabin Crew 2018” tersebut didasarkan pada penilaian melalui "Customer Satisfaction Survey" yang dilaksanakan oleh Skytrax secara global yang melibatkan lebih dari 18 juta penumpang.

Survei dilaksanakan terhadap lebih dari 245 perusahaan penerbangan internasional, dan diselenggarakan setiap tahunnya dengan mengukur 41 aspek utama terkait produk dan layanan yang diberikan oleh perusahaan penerbangan.

CEO Skytrax, Edward Plaisted, mengatakan, penghargaan “World’s Best Cabin Crew” ini merupakan salah satu predikat yang paling bergengsi dalam dunia penerbangan.

“Keberhasilan Garuda Indonesia dalam mempertahankan predikat ini selama lima tahun berturut-turut merupakan suatu hal yang luar biasa. Garuda Indonesia telah membuktikan wujud konsistensi dalam memberikan kesempurnaan dalam pelayanan kepada seluruh penumpang,” tambah Edward.


Editor: Arief Prasetyo

Arif Prasetyo
17-07-2018 20:41