Main Menu

HiCore Beri Garansi 18 Bulan Produk Smartphone

Wanto
14-09-2016 00:47

Artikel Terkait

Jakarta, GATRAnews – HiCore, produk brand lokal smartphone melakukan layanan purna jual bagi konsumen yang memiliki masalah dengan smartphone. Layanan ini menjadi kunci bagi konsumen yang memilih produk HiCore.


HiCore serius menggarap pasar di Indonesia. Buktinya, setelah meluncurkan smartphone, HiCore langsung menyiapkan after sales

Saat ini HiCore sudah memiliki 14 service center di berbagai kota di seluruh Indonesia. Antara lain Jakarta, Bekasi, Bandung, Bogor, Yogyakarta, Solo, Semarang, Kediri, Malang, Surabaya, Makassar, Medan, Palangkaraya dan Banjarmasin. Penambahan service center terus dilakukan mengikuti perkembangan pasar HiCore. 

”Kami sangat concern dengan kepuasan konsumen, karena itu kami menyiapkan tenaga-tenaga service yang handal, pelayanan yang ramah dan ruang tunggu yang nyaman di setiap service center,” jelas Presiden Direktur HiCore, Herman Zhou, di Jakarta, Selasa (13/9).

Untuk menyediakan tenaga yang handal, HiCore melakukan training terhadap para tenaga service. Ini untuk menjaga kualitas dan meng-update teknologi yang terus berkembang.

Mekanisme service Smartphone Hicore sangat simpel. Jika ada masalah, maka konsumen mendatangi ke toko di mana ia membeli produk HiCore. Untuk perbaikan, HiCore memberlakukan tujuh hari kalender. Jika dalam waktu 7 hari smartphone tidak bisa diperbaiki, maka akan diganti dengan yang baru.

Selain itu, HiCore memberikan garansi produk selama 18 bulan yang terbagi, 12 bulan untuk spare part seperti layar, mesin dan sebagainya. Sedangkan 6 bulan untuk aksesoris seperti  baterai, charger, USB, kabel, handsfree. Ditambah lagi, garansi jasa service selama 6 bulan bila terjadi malfunction.
 
Rencananya, pada 2017 mendatang, HiCore juga akan memberi kenyamanan tambahan bagi para pelanggannya yang smartphonenya sedang diperbaiki. “Ke depan, konsumen dapat langsung cek via website untuk mengetahui status dari smartphone yang sedang berada di service center HiCore.

Layanan ini menjadi bentuk komitmen HiCore untuk tetap hadir di Indonesia. Terlebih, semua service center HiCore berada dalam naungan sendiri sehingga standarisasi layanan dapat dijaga.


Reporter: Wanto
Editor: Arief Prasetyo

Wanto
14-09-2016 00:47