Home Ekonomi Tingkatkan Layanan, Bandara Adi Soemarmo Ikuti Evaluasi APEX

Tingkatkan Layanan, Bandara Adi Soemarmo Ikuti Evaluasi APEX

Solo, Gatra.com – PT Angkasa Pura I berupaya meningkatkan pelayanan Bandara Internasional Adi Soemarmo. Salah satunya dengan menggandeng Airport Council International (ACI) untuk melakukan evaluasi lewat 'Airport Excellent (APEX) in Safety'.

Direktur Operasional PT AP I Wendo Asrul Rose mengatakan kegiatan ini sebagai bentuk komitmen Angkasa Pura untuk mengutamakan keselamatan dan keamanan terbang. Tujuannya, pengguna jasa terlayani secara baik sesuai regulasi internasional.

”Bandara Adi Soemarmo menjadi bandara keenam yang melakukan 'APEX in Safety'. Pekan lalu bandara internasional Ahmad Yani,” ucap Wendo di Hotel Alila, Solo, Senin (4/11).

Melalui APEX, bandara dievaluasi sesuai standar oleh tim penilai ACI dari berbagai negara. Safety Manager APEX Programme antara lain Juan Manuel Manriquez Vinas, Airport Deputy Manager Oman Airport Mohamed Ali Aman Bait Jamil, dan Airside Operation Delhi International Subrahmanyam Yedavalli Venkata. Ada pula Safety Manager Airport Authority Hongkong Anna Hung, dan Deputy General Manager Bangalor International Airport Limited Selvaraj Arumugam.

”Jadi tim penilainya berasal dari berbagai perwakilan anggota ACI. Suatu saat Bandara Adi Soemarmo dan lima bandara lainnya yang sudah mendapatkan penilaian APEX akan menjadi tim penilai pula,” ucapnya.

Lima bandara yang sudah memiliki sertifikat 'APEX in Safety' yakni Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali, Bandara Internasional Sepinggan Balikpapan, Bandara Internasional Juanda Surabaya, Bandara Internasional Sultan Hasanuddin Makassar, dan Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang.

Safety Manager APEX Programme, Juan Manuel Manriquez Vinas, mengatakan ACI siap membantu meningkatkan keamanan dan pelayanan Adi Soemarmo. Ada 40 dokumen yang diperiksa untuk muncul rekomendasi dari tim penilai.

”Biasanya rekomendasi muncul satu bulan pasca-penilaian. Program ini sifatnya sukarela dan tidak memaksa. Namun biasanya pihak bandara yang meminta untuk mengukur tingkat keselamatan dan keamanannya,” ucapnya.

Meski sudah baik, kualitas layanan sebuah bandara akan selalu ditingkatkan. ”Standar minimum biasanya ditentukan oleh pihak berwenang pada penerbangan di Indonesia. Tiap bandara pasti telah memenuhi semua standar ini. Hanya biasanya untuk meningkatkan standar, bandara mengundang ACI untuk melakukan penilaian,” ujarnya.

General Manager Angkasa Pura I Bandara Internasional Adi Soemarmo Abdullah Usman mengatakan, pihaknya berkomitmen meningkatkan pelayanan pada pengguna jasa. Salah satunya dengan menggandeng ACI untuk kegiatan 'APEX in Safety'.

”Kami harap dengan kegiatan ini keselamatan bandara yang kami kelola terjamin dengan baik,” ujarnya.

152