Tanjungpinang, Gatra.com - Tim Evaluator Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) datang ke Polres Tanjungpinang, Selasa (25/6).
Kunjungan itu bertujuan memeriksa pelayanan publik khususnya layanan pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) di sana.
Salah satu anggota Tim Evaluartor Kemenpan RB, Martina Simanjuntak mengatakan, kunjungan kerja itu dilakukan rutin setiap tahun dan yang menjadi fokus utamanya adalah pelayanan di tingkat Polresta dan Polres.
"Dalam tiap evaluasi palayanan publik di Polresta maupun Polres, kami menggandeng pemerintah provinsi," katanya.
Pada evaluasi tahun lalu kata Martina, Polres Tanjungpinang mendapat predikat baik dan terdapat potensi-potensi perbaikan. Hasil itu didapat dari kejelasan standar pelayanan, profesionalitas sumberdaya manusia, dan sarana prasarana penunjang yang ada.
"Kami juga menilai apakah mempertimbangkan efisiensi waktu pada pelayanan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), SIM online, dan layanan publik lainnya," tambahnya.
Di tahun lalu, Polres Tanjungpinang dianggap belum meningkatkan sistem pelayanan yang ada. "Namun tahun ini Polres Tanjungpinang telah meluncurkan layanan aduan dan media informasi berbasis aplikasi andorid, dan pelayanan publik. Alhasil Polres mendapatkan predikat baik. Hal itu tentu merupakan peningkatan signifikan, meski masih terdapat nilai minus dalam hal sistem antrean," katanya.
Kasat Lantas Polres Tanjungpinang, AKP Krisna Yowa Ramadhani mengatakan, sistem antrean yang dimaksud ialah layanan elektronik seperti yang ada di perbankan.
"Untuk menghadirkan sistem antrean elektronik tentu tidaklah mudah. Dari sisi tekhnologi dan anggaran, kami masih belum bisa mewujudkannya. Namun hal ini akan menjadi catatan bagi Satlantas Polres Tanjungpinang untuk memenuhi syarat yang diharapkan," katanya.
Kunjungan kerja Tim Evaluasi Menpan RB itu menurutnya merupakan catatan penting bagi Satlantas Polres Tanjungpinang. Masyarakat pun diharapkan turut mengawasi dan memberikan masukan perihal layanan yang ada di Polres Tanjungpinang.
Reporter: Fathur Rohim
